Дайгоу - система сбыта продукции в Китай. Преимущества и риски

Дайгоу (китайский: 代购; пиньинь: dàigòu) в переводе с китайского языка означает «покупать за кого-то». Так называют перекупщиков, которые по заказу покупают в магазинах другой страны товар и перевозят его для дальнейшей перепродажи на территорию Китая. Также, дайгоу может значить сам процесс перепродажи.


Покупки дайгоу часто совершаются в бутиках люксовых брендов в крупных столицах моды, таких как Париж, Лондон, Нью-Йорк, Гонконг, Токио и Сеул. Большой спрос на услуги дайгоу обусловлен высокими импортными пошлинами на предметы роскоши в Китае. Дайгоу ведут свою деятельность через мобильное приложение WeChat. Возможно, вы видели в магазинах Золотого Яблока или Рив Гош китайцев, которые снимают на телефон содержимое стендов, комментируя процесс. Так выглядит процесс продажи косметики через прямые эфиры в китайских социальных сетях. Покупатели в Китае, продавец (дайгоу) в России, связывает их платформа электронной коммерции — Taobao, WeChat.



В переводе с китайского дайгоу означает «закупки по поручению». А еще так называют китайцев, проживающих за рубежом и занимающихся поставками импортных товаров на родину. В основном это студенты — по данным газеты New York Times, этим бизнесом занимаются 8 из 10 китайских студентов во всем мире. У них есть специальные аккаунты в популярном мессенджере WeChat (WhatsApp, Viber и Facebook в Китае заблокированы), подписаться на которые можно только по приглашению. Это служит неким элементом доверия к продавцу, которого рекомендуют люди, уже имевшие с ним дело.


Механизм очень простой: клиент из размещает заказ, дайгоу закупает необходимые товары и отправляет их в Китай. Курьерами работают сотрудники авиакомпаний, люди, приезжающие в Россию в командировку или на отдых, а зачастую и сами студенты. Покупки провозятся в багаже, как будто для личного пользования, поэтому пошлинами при пересечении границы не облагаются. В итоге их стоимость получается ниже, чем при покупке внутри страны. По разным оценкам, оборот китайских перекупщиков во всем мире составляет от 30 до 100 млрд долл. Исследования, проведенные Институтом экономики Уральского отделения РАН, показали, что в России живут около 20 000 таких людей (из них 12 000 в Москве). Примерный месячный объем закупок одного российского дайгоу составляет 175 тыс. руб., а их общий годовой бюджет — 42 млрд руб. Причем эта цифра постоянно растет — исходя из текущей динамики, к 2023 году она может увеличиться более чем в 4 раза и достигнуть 174 млрд руб.


В 2018 году объем рынка дайгоу в России составил около 42 млрд рублей, а к 2023 предполагается рост объема рынка до 174 млрд рублей!

Во время пандемии дайгоу стал важным каналом дистрибуции товаров в Китай. Дайгоу можно встретить в магазинах Японии, Южной Кореи, Австралии, Канады, США Великобритании и России. Дайгоу компенсирует утраченный спрос граждан Китая на зарубежных рынках и представляет собой новую возможность для российского бизнеса.


Китайские студенты скупают в России продукты, косметику, украшения и даже мороженое и продают все это своим соотечественникам через интернет. Спрос на наши товары растет и уже измеряется десятками миллиардов рублей. Если так пойдет и дальше, то этот теневой бизнес (товары ввозятся челноками как будто для себя, поэтому налогами не облагаются) составит серьезную конкуренцию официальной торговле между нашими странами. Мы привыкли к тому, что в Китае можно купить практически все. А если делать это не в коммерческих целях, а для собственных нужд, то купить можно дешевле, чем у нас, и беспошлинно ввезти в Россию. Оказывается, китайцы занимаются тем же самым. Раньше они скупали брендовую одежду и обувь, продукты питания и лекарства в Европе и Австралии, а в 2014 г., когда рубль резко обесценился, начали осваивать и российский рынок.


Популярность бизнеса дайгоу держится на трех китах:
  1. Налог на импорт. В Китае он составляет 20–30% в зависимости от категории товара.

  2. Паталогическая уверенность китайцев, что иностранные товары лучше отечественных. Это особенность их менталитета. Они считают, что продукты питания в их стране неэкологичны, лекарства и драгоценности подделывают, а алкоголь разбавляют.

  3. Большой спрос. Основные потребители услуг дайгоу — городские жители Китая, а это более 800 миллионов человек.

Ведение блога дает вашему сайту право голоса, поэтому позвольте своему бизнесу проявить индивидуальность. Выберите отличное изображение для своего поста или добавьте видео для дополнительного привлечения внимания. Вы готовы приступить к работе? Просто создайте новый пост прямо сейчас.


Как дайгоу появились в России.

Как поясняют эксперты, появление дайгоу в стране стало следствием произошедшей в конце 2014 года девальвации рубля. Тогда из-за курсовой разницы товары в России стали значительно дешевле, китайцы стали приезжать за мировыми брендами. О том, что китайцы стали массово скупать российские товары на фоне девальвации, в 2014 году писал Reuters. Самыми популярными товарами тогда были смартфоны, обувь, женские сумки и часы. Компании-производители довольно быстро стали пресекать попытки сыграть на курсовой разнице, например Apple закрыла российский интернет-магазин. Но найти выгодные предложения все-таки удавалось. Например, сумку Louis Vuitton в России можно было купить в два раза дешевле, чем в Китае. Со временем тренд изменился: сегодня канал дайгоу рассчитан прежде всего на товары сегмента масс-маркет, а его основные потребители — это молодые люди в возрасте 20–30 лет. Преимущественно они руководствуются либо желанием попробовать новую продукцию, либо купить что-то подешевле. Со временем, сегмент товаров дайгоу в России сменился товарами массового спроса и средней ценовой категории. В России основной объем перепродаваемых товаров приходится на косметику люксового сегмента и продукты для укрепления здоровья – БАДы. Основными потребителями являются молодые люди — поколение Z (зумеры) и поколение Y (миллениалы). Изначально дайгоу использовали WeChat мессенджер как канал сбыта. В приложении товары продавались через фотографии, которыми делились в Моментах с друзьями. WeChat сегодня — это целая экосистема с огромным количеством сервисов внутри приложения.


Анализ продаж Дайгоу. Перспективы. Теневой рынок экспорта.

По данным BCG, половина потребителей люксовых товаров из Китая делают покупки в WeChat, поскольку важен персонализированный социальный опыт. Приобретая сумку или косметику известных брендов, потребителю важно быть уверенным в подлинности товара, поэтому должно быть особое доверие между дайгоу и покупателем. Дайгоу в данном случае должен поддерживать добросовестные и долгосрочные отношения с покупателями, поскольку потенциальные клиенты находят дайгоу через пересылки аккаунтов по сарафанному радио в мессенджере.


С началом пандемии характер потребления в КНР радикально поменялся. Китаю потребовалось всего 3 месяца вместо предполагаемых 3 лет для того, чтобы потребители перешли к покупкам в прямых эфирах на таких площадках, как Taobao и Douyin (китайский TikTok). И сегодня вместе с тем, как товары дайгоу выставляются в WeChat, они также продаются через прямые эфиры.


По данным eMarketer, уже на 2021 год доля рынка прямых эфиров в КНР достигла 11,7%, а к 2023 году она составит почти 19,4% от общего объема продаж social e-commerce.


Во время прямых эфиров покупатель может купить понравившийся товар в один клик, не выходя из приложения. По сути, данный формат покупок напоминает «магазин на диване». Только теперь появилась функция «задать вопрос» и «оплата по одному клику в приложении», что делает процесс более эмоционально-вовлекающим как для продавца, так и для покупателя. Зачастую, покупатели заходят на прямые эфиры не зная, что именно они будут покупать. Они доверяются выбору магазина, блогеров и инфлюенсеров, которые во время трансляции предлагают заранее отобранные позиции.


Процесс прямых эфиров в случае c янтарем выглядит следующим образом: Производитель отправляет партию янтаря дайгоу по предоплате 50%. Непроданные товары возвращаются производителю, а проданные позиции отправляются потребителю. Поскольку у янтаря единичное производство и каждое изделие уникально, в прямом эфире продаётся только то, что демонстрируется. Доставка до покупателя часто занимает более 20 дней. Средства, оплаченные покупателем, блокируются и сохраняются платформой (например, так работает Taobao). Оплата поступает на счет продавца после подтверждения покупателя о получении товара.


Катализатором развития дайгоу во всем мире стала пандемия. Закрыв приток туристов из Китая, многие китайские гиды были вынуждены поменять вид своей деятельности.


По словам дайгоу Джан Хайсин, владелицы магазина на Taobao, дайгоу стало спасением для многих китайских экспатов, которые проживают на территории РФ. Магазин Хайсин специализируется на продаже косметики, прямые эфиры происходят в сетевых магазинах Золотого Яблока, Рив Гош, Летуаль. Дайгоу продают всю косметику, которая доступна в магазине в момент прямой трансляции. Сам процесс можно описать так: ведущие выходят в прямой эфир, направляя камеру на стенды, и обычно покупатель уже знает, что именно он хочет, поэтому не приходится показывать все позиции. Покупатель спрашивает через комментарии, есть ли определенный товар в наличии, какая цена. Сроки поставки всегда от 30 до 45 дней — такие условия логистики. Когда покупатель видит, что цена стоит ожидания сроком больше месяца, он оплачивает покупку сразу на платформе. Чаще всего покупают товары со скидками, но даже без скидок в Китае все равно цены на люксовую косметику будут дороже, поскольку налог на предметы роскоши выше, чем в России.


Прямые эфиры и торговля на social e-commerce площадках строится на эмоциональной вовлеченности покупателя. Он напрямую общается с продавцом, также чувствует качество обслуживания и сервиса. Просит, например, показать 10 оттенков помады. И ведущие пробуют на своих руках все нужные оттенки, чтобы покупатель во время прямого эфира мог испытать весь спектр эмоций от потребительского опыта, а главное – нашёл нужный ему товар. Вначале ритейлеры косметической продукции были недовольны наплывом дайгоу. Однако со временем стало очевидно, что дайгоу представляет собой важный канал сбыта на китайский рынок. В настоящее время, некоторые компании готовы сотрудничать с дайгоу и даже поставлять нужные позиции в оптовом количестве.


Неоднозначные отношения между люксом и дайгоу. Риски.

По данным BСG, в 2020 году 80% товаров люкс, проданных гражданам Китая за пределами страны, пришлось на долю дайгоу. Перекупщики заменили туристов из Китая и стали связующим звеном в канале поставки люксовых товаров в Китай. Однако для люксового сегмента важно контролировать каждую ступень маркетинговой деятельности — в первую очередь для поддержания имиджа бренда. По данным ReHub Peiro, если дайгоу предлагает цену со скидкой более 20%, значит товар контрафактный, но для мировых брендов это может стать вызовом, поскольку, как отмечается BCG, к 2025 году доля Китая в мировом потреблении товаров люкс будет составлять 41%. Данный риск для брендов мало отличается от риска, который возникает при работе с инфлюенсерами или блогерами. Дайгоу могут выступать не только как звено в цепочке поставок, но больше, как инфлюенсер и trend-setter.


Для российского бизнеса отправной точкой может стать сектор косметической продукции, где контроль за имиджем менее строг, чем в секторе высокой моды. Нишевые бренды косметической продукции, которые стремятся укрепить свое присутствие в Китае, могут стать лучшими кандидатами для начала открытого сотрудничества с дайгоу.


Во время прямых эфиров из России китайским потребителям также будут интересны бренды, которые позиционируют себя как часть российской культуры. Например, наручные часы «Ракета», «Ника», «Победа» или крема «Бабушки Агафьи».


Товары, которые имеют уникальное производство в России также подойдут для продажи через дайгоу. Например, ювелирные изделия из золота 585 пробы или изделия из янтаря. По такому принципу совершают покупки туристы, приезжающие в Россию.


Закон о дайгоу.

Дайгоу как явление развивалось стихийно и поэтому изначально не считалось коммерческой деятельностью и не облагалось налогом.


В 2019 году правительство КНР приняло закон об электронной коммерции, который напрямую регулирует деятельность дайгоу. В соответствии с новым законом, дайгоу должны иметь зарегистрированное юридическое лицо как на территории КНР, так и на территории страны экспорта.


Любая платформа электронной коммерции и продавец могут быть оштрафованы на 2 миллиона юаней и 500 000 юаней соответственно и, возможно, привлечены к уголовной ответственности, если они будут признаны виновными в контрабанде, уклонении от уплаты налогов и умышленном нарушении нового закона об электронной торговле. До сих пор многие дайгоу не регистрируют юридические лица, что включает определенную степень риска в работе с ними.



ЛОГО БП (4) (1).png

Привет,
я - Панда

Business Panda – это группа компаний, на базе которых реализуется ряд проектов в области дистрибуции, маркетинга и консалтинга в Китае.

Архив сообщений 

Тэги